1. Συλλογή Προσωπικών Δεδομένων

Συλλέγουμε προσωπικά δεδομένα που μας παρέχετε εθελοντικά κατά την παραγγελία προϊόντων, την εγγραφή στο newsletter μας ή την επικοινωνία μαζί μας. Αυτά τα δεδομένα περιλαμβάνουν:

Στοιχεία ταυτότητας όπως όνομα, επώνυμο και ηλικία για την επαλήθευση της ηλικίας σας καθώς τα προϊόντα μας απευθύνονται σε ενήλικες άνω των 18 ετών. Στοιχεία επικοινωνίας συμπεριλαμβανομένων διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αριθμού τηλεφώνου και ταχυδρομικής διεύθυνσης για την επεξεργασία και αποστολή των παραγγελιών σας.

Πληροφορίες παραγγελίας που περιλαμβάνουν λεπτομέρειες για τα προϊόντα που παραγγέλλετε, τις προτιμήσεις σας και το ιστορικό αγορών σας. Οικονομικές πληροφορίες που είναι απαραίτητες για την επεξεργασία πληρωμών, αν και οι λεπτομέρειες πιστωτικών καρτών δεν αποθηκεύονται στους διακομιστές μας για λόγους ασφαλείας.

2. Χρήση Προσωπικών Δεδομένων

Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα αποκλειστικά για τους ακόλουθους σκοπούς που σχετίζονται άμεσα με τις υπηρεσίες μας και την εξυπηρέτησή σας ως πελάτη:

Επεξεργασία και εκπλήρωση παραγγελιών συμπεριλαμβανομένης της προετοιμασίας, συσκευασίας και αποστολής των προϊόντων που παραγγέλλετε. Επικοινωνία σχετικά με την παραγγελία σας όπως επιβεβαίωση παραλαβής, ενημερώσεις για την κατάσταση αποστολής και παροχή πληροφοριών παρακολούθησης.

Παροχή εξυπηρέτησης πελατών και υποστήριξης συμπεριλαμβανομένης της απάντησης σε ερωτήσεις σας, της επίλυσης προβλημάτων και της διαχείρισης επιστροφών ή ανταλλαγών. Βελτίωση των υπηρεσιών μας μέσω ανάλυσης των προτιμήσεων των πελατών και των τάσεων αγοράς για τη βελτιστοποίηση του ιστότοπού μας και των προϊόντων μας.

3. Προστασία Δεδομένων

Η ασφάλεια των προσωπικών σας δεδομένων είναι εξαιρετικά σημαντική για εμάς. Εφαρμόζουμε διάφορα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ασφαλείας για την προστασία των πληροφοριών σας από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, αλλοίωση ή καταστροφή.

Χρησιμοποιούμε κρυπτογράφηση SSL για την ασφαλή μεταφορά δεδομένων μεταξύ του φυλλομετρητή σας και των διακομιστών μας. Όλοι οι εργαζόμενοι και οι συνεργάτες μας που έχουν πρόσβαση σε προσωπικά δεδομένα είναι δεσμευμένοι από συμφωνίες εμπιστευτικότητας.

Περιορίζουμε την πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα μόνο σε εκείνους τους εργαζομένους, αντιπροσώπους και τρίτους που χρειάζονται αυτές τις πληροφορίες για να εκτελέσουν συγκεκριμένες εργασίες για εμάς. Διενεργούμε τακτικές αξιολογήσεις ασφαλείας και ενημερώνουμε τα συστήματά μας για να διασφαλίσουμε τη συνεχή προστασία των δεδομένων σας.

4. Κοινοποίηση σε Τρίτους

Δεν πουλάμε, ενοικιάζουμε ή μοιραζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα με τρίτους για εμπορικούς σκοπούς. Ωστόσο, ενδέχεται να κοινοποιήσουμε τις πληροφορίες σας σε περιορισμένες περιπτώσεις για την παροχή των υπηρεσιών μας:

Εταιρείες αποστολής και logistics για την παράδοση των παραγγελιών σας στη διεύθυνση που έχετε καθορίσει. Παρόχους υπηρεσιών πληρωμής για την ασφαλή επεξεργασία των χρηματοοικονομικών συναλλαγών σας.

Επαγγελματίες παρόχους τεχνικών υπηρεσιών που μας βοηθούν στη λειτουργία του ιστότοπού μας και την παροχή υπηρεσιών πελατών. Νομικές αρχές όταν απαιτείται από το νόμο ή για την προστασία των νομίμων συμφερόντων μας. Όλοι οι τρίτοι παράγοντες είναι δεσμευμένοι από αυστηρές συμβάσεις εμπιστευτικότητας.

5. Τα Δικαιώματά σας

Σύμφωνα με το Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR) και την ελληνική νομοθεσία, έχετε συγκεκριμένα δικαιώματα σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα:

Δικαίωμα πρόσβασης να γνωρίζετε ποια προσωπικά δεδομένα κατέχουμε για εσάς και να λαμβάνετε αντίγραφό τους. Δικαίωμα διόρθωσης να ζητήσετε τη διόρθωση τυχόν ανακριβών ή ημιτελών προσωπικών δεδομένων. Δικαίωμα διαγραφής (δικαίωμα στη λήθη) να ζητήσετε τη διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων υπό ορισμένες συνθήκες.

Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας να ζητήσετε την περιορισμό της επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων υπό ορισμένες συνθήκες. Δικαίωμα φορητότητας δεδομένων να λαμβάνετε τα προσωπικά σας δεδομένα σε δομημένη, συνήθη και αναγνώσιμη μορφή. Δικαίωμα εναντίωσης να αντιταχθείτε στην επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων για συγκεκριμένους λόγους.

6. Cookies και Τεχνολογίες Παρακολούθησης

Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies και παρόμοιες τεχνολογίες για τη βελτίωση της εμπειρίας χρήσης και την παροχή εξατομικευμένων υπηρεσιών. Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που αποθηκεύονται στη συσκευή σας όταν επισκέπτεστε τον ιστότοπό μας.

Για περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με τη χρήση cookies, ανατρέξτε στην ειδική Πολιτική Cookies μας. Μπορείτε να διαχειριστείτε τις προτιμήσεις cookies σας μέσω των ρυθμίσεων του φυλλομετρητή σας ή του εργαλείου διαχείρισης cookies στον ιστότοπό μας.

7. Επικοινωνία

Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με αυτήν την Πολιτική Απορρήτου ή θέλετε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο [email protected] ή στο τηλέφωνο +30 210 555 8847. Θα απαντήσουμε στο αίτημά σας εντός 30 ημερών.